Politique de Confidentialité

Les Créas d'ISA

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Les Créas d'ISA (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 1 – Renseignements Personnels Recueillis

Nous collectons les renseignements nécessaires à l'exploitation de la plateforme et à l'exécution des transactions de manière transparente.

1.1 Données Fournies par l'Utilisateur

CatégorieExemplesObjectif Principal
Identité et ContactNom, prénom, email, téléphoneGestion du compte
Commande et LivraisonAdresse postale complèteExpédition des produits
Contenus et ImagesImages de produitsAffichage du catalogue

1.2 Paiement & Navigation

Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe. Nous utilisons également des cookies techniques via Firebase Auth pour maintenir votre session ouverte.

Article 2 – Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat, notre intérêt légitime (sécurité) et nos obligations légales (comptabilité).

Article 3 – Divulgation et Partage

Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance : Google Firebase (données), Vercel (hébergement), Stripe (paiement) et les transporteurs logistiques.

Article 4 – Sécurité et Transfert

Nous utilisons le chiffrement SSL/HTTPS. Les transferts vers les USA sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

Article 5 – Durée de Conservation

  • Données de Compte : Supprimées immédiatement à votre demande.
  • Inactivité de 2 ans : Après 24 mois sans connexion, le compte et ses données associées sont supprimés via Firebase pour optimiser le stockage.
  • Documents Comptables : Conservés 10 ans selon la loi française.

Article 6 – Vos Droits

Accès et Portabilité

Récupérez vos données depuis votre espace client.

Rectification

Modifiez vos infos personnelles dans vos réglages.

Effacement

Supprimez votre compte et vos données à tout moment.

Opposition

Refusez l'usage marketing en un seul clic.

Article 7 – Autorité de Contrôle (CNIL)

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL sur www.cnil.fr.

Article 8 – Contact

Pour toute question concernant ces conditions:Me Contacter